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Als größter österreichischer Süßwarenhersteller steht unser Name für Qualität, Innovation, Verlässlichkeit und Tradition.

Zur Verstärkung unseres Teams "Digital Marketing & Consumer Service" am Standort in Wien 17 suchen wir ab sofort eine/n

Customer Relationship Manager

Ihr Aufgabengebiet:

  • Betreuung aller Konsumentenanfragen
  • Führung des operativen Tagesgeschäftes - Kommunikation mit Konsumenten B2C (digital, telefonisch, postalisch) aller Marken des Hauses Manner und Queue Management
  • Community Management
  • Förderung der Marken- und Kundenbindung
  • Monitoring, Analyse, Prozessoptimierung und Reporting des gesamten Aufgabenbereichs
  • laufende Verbesserungen und Weiterentwicklungen der digitalen Infrastruktur im Bereich
  • Führung externer Zulieferer/Dienstleister im Bereich CS

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung im Bereich CRM (mit CRM Systemen, Sugar) und Community Management erforderlich
  • ausgeprägte Endkundenorientierung, kommunikative Kompetenz und Liebe zu allen Formen der Kommunikation
  • sehr gute Deutschkenntnisse – perfekte Schreib- und Ausdrucksweise
  • gute Englischkenntnisse erforderlich und weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • IT-Affinität sowie sehr guter Umgang mit Office Programmen (speziell Excel)
  • problemlösungsorientiert, eigenständig und überzeugend in der Zusammenarbeit mit verschiedensten Steakholdern und Fachabteilungen

Wir bieten Ihnen:

  • eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Markenartikelunternehmen
  • für diese Position bieten wir ein Gehalt von € 2.700,- brutto (Bezahlung nach KV Süßwarenindustrie). Abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zu einer Überzahlung.